FAQ

Q : Quelle est la quantité minimale de commande (QMC) ?
R : Étant donné que tous nos produits sont personnalisés à 100 %, les tubes en papier personnalisés à 100 % ont une quantité minimale de commande suggérée de 1000 pièces. Nous avons déjà réalisé des commandes plus petites, mais nous estimons qu’elles ne sont pas très rentables pour des tirages inférieurs. Faites-nous part de vos idées et nous vous guiderons dans la bonne direction.

Q : Avez-vous des produits en stock à vendre ?
R : Non, nous travaillons sur des commandes OEM. Chaque produit que nous fabriquons est personnalisé.

Q : Pourriez-vous me fournir gratuitement un modèle pour ma boîte d’emballage ?
R : Oui, nous fournissons un service de conception gratuit, une conception structurelle et une conception graphique simple selon vos besoins.

Q : Pouvons-nous faire figurer notre logo ou des informations sur notre entreprise sur vos produits ou emballages ?
R : Bien sûr. Votre logo peut apparaître sur les produits par impression, vernissage UV, marquage à chaud, gaufrage, gaufrage, sérigraphie ou autocollants.

Q : Pendant combien de temps puis-je obtenir cet échantillon ?
R : Après réception du prix de l’échantillon et confirmation de l’ensemble des matériaux et de la conception, le délai d’échantillonnage est de 3 à 5 jours et le délai de livraison express est généralement de 3 à 5 jours.

Q : En combien de jours les échantillons seront-ils terminés ? Qu’en est-il de la production de masse ?
R : 1) Nous sommes honorés de vous proposer des échantillons, généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, les échantillons de produits finis étant acceptés.
2) Le délai de production en série dépend de la quantité commandée, de la finition, etc., mais 20 jours ouvrables suffisent généralement.

Q : Quelles sont vos conditions de livraison ?
R : Nous acceptons EXW, FOB, CFR, CIF, DDU, DDP, etc. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux ou qui est le plus rentable.

Q : Quel est le délai de livraison habituel ?
R : Normalement 25 jours après la confirmation de la commande.

Q : Comment puis-je obtenir un devis ?
R : Vous devez déterminer les éléments suivants :
1) Le motif de la boîte (si vous ne le connaissez pas, demandez-nous conseil).
2) La taille du produit (longueur*largeur*hauteur).
3) Le matériau et le traitement de surface.
3) Les couleurs d’impression (Pantone ou CMYK).
5) Si possible, veuillez également fournir des images ou des dessins à des fins de vérification. Si ce n’est pas le cas, nous vous recommanderons des produits pertinents avec des détails à titre de référence.

Q : Quelle est la garantie de qualité des produits ?
R : Nous disposons d’ouvriers expérimentés et qualifiés et d’une équipe de contrôle de la qualité. Ne vous inquiétez pas.

Q : Comment se présente la matière première ?
R : Nous choisissons du papier, de la colle et de l’encre écologiques certifiés au niveau national pour chaque processus de production.

Q : Quel est l’emballage papier des certifications ?
R : Les certificats ISO, les rapports d’essai SGS, les certifications FDA, FSC et Disney, ainsi que d’autres certifications délivrées par de nombreuses et puissantes sociétés de certification, vous donnent l’assurance que le processus de production se déroule sans heurts et que les produits sont de haute qualité.

Q : Quelles sont les conditions de paiement ?
R : Tous les tubes sur mesure doivent faire l’objet d’un dépôt de 30 %, le solde étant payé avant l’expédition.
Conditions de paiement : T/T, L/C, Western Union, MoneyGram, Paypal, Escrow, carte de crédit. Assurance commerciale Alibaba.

Q : Quels sont vos services après-vente ?
R : Nous vous rembourserons les tubes défectueux et conserverons cet argent pour le montant de la prochaine commande. Nous remplacerons les tubes de mauvaise qualité en même temps que la prochaine commande.